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Error description: Some dialogs, Mainmenue entrys like Help and others are not appearing, inbox contents are not being shown on the start page but only in new tabs, the main tab is called 'Home' and that never changes.

Fehler: Thunderbird zeigt keine Inbox, bzw. Mails mehr an, sondern nur die Welcome Page (Inbox,New Mail usw..), der Hauptmenue-Eintrag Help fehlt und Thunderbird reagiert nur teilweise oder garnicht nicht auf Wechsel in der Ordnerstruktur

Inhalt

Solution to fix the bug: English

Safe Mode is a special Thunderbird execution mode that can be used to troubleshoot issues in Thunderbird. In Safe Mode, you can reset some settings or disable add-ons that might be the source of problems. By comparing Thunderbird behavior in normal mode to its behavior in Safe Mode, you find that problems are being caused by a specific add-on.

Note: Windows users may be familiar with a Safe Mode for Windows. Thunderbird Safe Mode has no relation to Windows Safe Mode.

1. If Thunderbird is not running: Start Thunderbird in Safe Mode by holding down the shift key while starting the application.

- If Thunderbird is already running: At the top of the Thunderbird window, click the Help menu, and select the Restart with Add-ons Disabled... menu item and then click the Restart button in the dialog box.

The Thunderbird Safe Mode dialog opens:

2. Choose:

- ( x ) Disable all add-ons

- ( X ) Reset toolbars and controls

then Click on the Continue in Safe Mode button to finish. In some cases this is the Solution, but:

3. Occasionally the add-on/extension Lightning Version 4.05 cause Thunderbird crashes upon launch, then

4. Please open: "Menue / Tools /Add-ons"

5. Now click on the left side on "Extensions" and then remove the Lightning Extension! At the Searchbar type "Lightning" and reinstall the older Version of Lightning 4.0.4.1

7. Close down Thunderbird completely: At the top of the Thunderbird window, click the File menu, and select the Quit menu item.

8. Start Thunderbird as you normally would.

Solution to fix the bug: German

Hinweis: Windows-Nutzer kennen vielleicht den abgesicherten Modus von Windows. Thunderbirds abgesicherter Modus hat aber mit dem abgesicherten Modus von Windows nichts zu tun.

1. Wenn Thunderbird noch nicht gestartet wurde: Starten Sie Thunderbird im abgesicherten Modus, indem Sie die Umschalttaste gedrückt halten, während Sie das Programm starten. Falls Thunderbird schon gestartet wurde: Klicken Sie oben im Thunderbird Fenster auf das Menü Hilfe, wählen Sie den Eintrag Mit deaktivierten Add-ons neu starten… und klicken Sie im sich öffnenden Dialogfenster auf Neu starten.

2. Danach öffnet sich das Dialogfenster „Thunderbird–Abgesicherter Modus“:

Hier wird folgendes Ausgewählt:

- ( x ) Alle Add-ons deaktivieren

- ( X ) Alle Symbolleisten zurücksetzen

Im Anschluss klicken Sie hier auf die Schaltfläche Im abgesicherten Modus weiterarbeiten.

3. Nun Schließen Sie Thunderbird vollständig: - Klicken Sie dazu oben im Thunderbird-Fenster auf das Menü Datei und wählen Sie den Eintrag Beenden. Starten Sie Thunderbird auf die von Ihnen gewohnte Weise.

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